Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos
Plazo para solicitar una devolución
Los clientes disponen de 7 días calendario a partir de la fecha de entrega del pedido para solicitar una devolución.
El producto debe encontrarse en condiciones adecuadas, sin señales de uso y, cuando corresponda, conservar su empaque original.
Para solicitar una devolución, el cliente debe comunicarse con J.M Shop e indicar el número de pedido y el motivo de la solicitud.
Los productos que hayan sido utilizados, dañados por el cliente o que no cumplan con las condiciones establecidas podrán no ser elegibles para devolución.
Una vez recibida y revisada la solicitud, J.M Shop informará al cliente si la devolución ha sido aprobada y cuáles son los pasos siguientes.
Importante: Los gastos de envío asociados a una devolución dependerán del motivo de la devolución y de las condiciones aplicables al pedido.